In qualità di cliente, interessato o altro soggetto interessato, trattiamo i tuoi dati personali principalmente per giustificare ed eseguire un rapporto contrattuale concluso con te o in base a un interesse legittimo. Raccogliamo, conserviamo e, se necessario, trasmettiamo i tuoi dati nella misura in cui ciò sia necessario per fornire il servizio concordato contrattualmente, per fornire informazioni, per svolgere attività di marketing diretto o altre attività della nostra attività commerciale. Il mancato conferimento di tali dati può comportare la mancata conclusione del contratto. Inoltre, trattiamo i tuoi dati solo se hai acconsentito al trattamento o se è disponibile un’altra autorizzazione legale.
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità connesse all’instaurazione e all’esecuzione di un rapporto contrattuale o ad altre attività nell’interesse dell’azienda:
I dati personali trattati sono:
I dati personali saranno condivisi, ove necessario, con società affiliate, autorità di vigilanza e fornitori di servizi legali/revisori. Qualora fossimo tenuti a farlo per legge, forniremo i vostri dati all’autorità competente su richiesta.
Questi fornitori di servizi sono stati accuratamente selezionati da noi, incaricati per iscritto e sono vincolati dalle nostre istruzioni. Effettuiamo controlli periodici sui nostri fornitori di servizi. Questi fornitori di servizi non condivideranno questi dati con terze parti, ma li cancelleranno al termine del contratto e alla scadenza dei periodi di conservazione previsti dalla legge, a meno che non abbiate acconsentito a un’ulteriore conservazione.
Tra questi rientrano, ad esempio: fornitori di servizi bancari e di pagamento, società di logistica, attività commerciali specializzate, fornitori di servizi IT ed editori di software, fornitori di servizi di marketing, ecc.
Le basi giuridiche per il trattamento dei tuoi dati includono:
I nostri legittimi interessi risiedono nel raggiungimento degli obiettivi sopra indicati e oltre, ad esempio:
Nel caso dell’analisi dei clienti, i tuoi dati vengono trattati in forma anonima o pseudonimizzata, a meno che il trattamento anonimo non sia possibile o sconsigliato per ragioni oggettive.
Alcuni dei processi o servizi sopra menzionati vengono eseguiti da fornitori di servizi accuratamente selezionati e incaricati. Trasmettiamo o riceviamo dati personali da questi fornitori di servizi solo sulla base di un accordo di trattamento. Se un fornitore di servizi ha sede al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, avviene un trasferimento verso un paese terzo. Accordi sulla protezione dei dati conformi ai requisiti di legge vengono definiti contrattualmente con questi fornitori di servizi per stabilire un livello adeguato di protezione dei dati e vengono concordate le relative garanzie.
Ove applicabile, i dati potrebbero esserci forniti da terze parti, ad esempio nell’ambito di raccomandazioni. In questo caso, si tratta generalmente di dati di contatto relativi a specifiche esigenze relative a prodotti o servizi.
Ove applicabile, potremmo raccogliere dati da agenzie di valutazione del merito creditizio in merito all’affidabilità creditizia e/o a caratteristiche negative.
Una volta raggiunto lo scopo perseguito, i tuoi dati verranno cancellati nel rispetto dei periodi di conservazione previsti dalla legge.
Per comunicare con i nostri clienti, utilizziamo Microsoft Teams come strumento di conferenza. Il fornitore è Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.
Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione dei dati (CPA) con Microsoft. Tale contratto è richiesto dalla legge sulla protezione dei dati e garantisce che Microsoft tratti i dati personali dei visitatori del nostro sito web solo su nostre istruzioni e in conformità con il GDPR.
Lo strumento di conferenza raccoglie i dati forniti/inseriti dall’utente per utilizzarlo (indirizzo email e/o numero di telefono). Inoltre, lo strumento di conferenza elabora la durata della conferenza, l’inizio e la fine (ora) della partecipazione alla conferenza, il numero di partecipanti e altre “informazioni contestuali” relative al processo di comunicazione (metadati).
Inoltre, il fornitore dello strumento elabora tutti i dati tecnici necessari per elaborare le comunicazioni online. Questi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, indirizzi IP, indirizzi MAC, identificativi del dispositivo, tipo di dispositivo, tipo e versione del sistema operativo, versione del client, tipo di fotocamera, microfono o altoparlante e tipo di connessione.
Se un contenuto viene condiviso, caricato o altrimenti reso disponibile all’interno dello strumento, viene archiviato anche sui server dei fornitori dello strumento. Questo contenuto include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, registrazioni cloud, messaggi istantanei/chat, messaggi vocali, foto e video caricati, file, lavagne e altre informazioni condivise durante l’utilizzo del servizio.
Si prega di notare che non abbiamo alcuna influenza completa sulle operazioni di trattamento dei dati dello strumento. Le nostre opzioni dipendono in larga misura dalla politica aziendale del rispettivo fornitore. Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati, consultare l’informativa sulla privacy di Microsoft Teams:
Gli strumenti di conferenza vengono utilizzati per comunicare con potenziali o attuali partner contrattuali o per offrire determinati servizi ai nostri clienti (articolo 6(1)(b) GDPR). Inoltre, l’utilizzo degli strumenti serve a semplificare e accelerare in generale la comunicazione con noi o con la nostra azienda (interesse legittimo ai sensi dell’articolo 6(1)(f) GDPR). Se è stato richiesto il consenso, l’utilizzo degli strumenti pertinenti si basa su tale consenso; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
I dati che raccogliamo direttamente tramite strumenti di videoconferenza e videoconferenza vengono cancellati dai nostri sistemi non appena ne richiedi la cancellazione, revochi il consenso alla loro archiviazione o non sussiste più la finalità per cui sono stati archiviati. I cookie memorizzati rimangono sul tuo dispositivo finché non li elimini. I periodi di conservazione obbligatori previsti dalla legge rimangono invariati.
Non abbiamo alcuna influenza sul periodo di conservazione dei tuoi dati, che vengono archiviati dagli operatori degli strumenti di videoconferenza per le proprie finalità. Per ulteriori dettagli, ti preghiamo di contattare direttamente gli operatori degli strumenti di videoconferenza.
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